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          社群介紹： 贏在服務：卓越的客戶服務管理
          服務用語的規范化 最新回應：2020-05-27 14:05:17

          如何引導客戶期望 最新回應：2020-05-27 14:00:42

          做好服務失敗分析 最新回應：2020-05-27 14:00:01

          處理客戶投訴的前提和保障 最新回應：2020-05-27 13:59:08

          服務質量的量化管理 最新回應：2020-05-27 13:57:51

          制定客戶挽留策略 最新回應：2020-05-27 13:57:09

          客戶體驗分析 最新回應：2020-05-27 13:56:33

          基于客戶性格進行個性化溝通 最新回應：2020-05-27 13:55:43

          提高客戶服務人員的品格素質 最新回應：2020-05-27 13:54:50

          提高客戶服務人員的心理素質 最新回應：2020-05-27 13:53:52

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